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8500 clientes sin electricidad tras tormenta en Chiloé

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24/07/2017


Sin el suministro de energía eléctrica quedaron 8.500 clientes a raíz de la tormenta eléctrica registrada en horas de anoche y que dejó a oscuras a las comunas de Chonchi y Quellón.

Desde la empresa eléctrica Saesa se confirmó que la falla en el sistema de distribución se produjo pasadas las 00:00 horas causando diversos cortes de luz en el territorio.

Así lo informó el jefe del área de Servicio al Cliente de Saesa en la provincia Pablo Millán, quien explicó la población afectada se distribuye entre Chonchi con 1.142 clientes y Quellón con 7.282. 

El representante de la compañía expresó que las brigadas se encuentran trabajando desde temprano y coincidiendo con el mejoramiento de las condiciones meteorológicas para restablecer el servicio a partir de las 10:00 horas.

Una vez más la empresa recordó a los clientes de este servicio que los canales de contacto o comunicación se mantienen abiertos a través de la línea o a través de mensaje de texto gratuito al 4020 la palabra LUZ# y Número de cliente.

Enel anunció bonificación de hasta $ 25 mil por noche para clientes afectados

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20/07/2017


El gerente general de Enel, Nicola Cotugno, anunció que la empresa bonificará hasta con $ 25 mil por noche a los usuarios que se han visto afectados con los prolongados cortes de luz, independiente de las indeminizaciones que deban cancelar y, de las medidas legales que se tomen contra la empresa.

El cálculo esta sacado en base a la boleta del mes de mayo y considera el consumo promedio de cada cliente durante el mes de mayo, hasta 25 mil pesos. La primera noche considerada por la empresa en el cálculo del corte de luz es el domingo.

Cotugno dijo que el mecanismo fue socializado con agrupaciones de consumidores y que pronto será compartida con otras instituciones interesadas.

En el resumen, el gerente general de Enel, dijo que durante la contingencia se desplegaron 200 cuadrillas, cerca de 10 veces superior a lo que sucede en un día normal y, los llamados por los canales de atención a clientes, crecieron entre 20 a 22 veces. 

El ejecutivo además dijo que la situación climática fue excepcionalmente complicada y dijo que será necesario abordar de otra manera las contingencias relacionadas a este tipo de eventos.

Cotugno evitó responder a la medida del alcalde de Las Condes, Joaquín Lavín, de trasladar a las personas que aún se encontraban sin luz en la comuna a un hotel, a costo de la cuenta de luz de la municipalidad.

sc
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