Santander y Servipag firman alianza para ampliar cajas y horarios de atención a los clientes del Banco

Desde este mes está operativa la red de sucursales de Servipag para realizar diversos tipos de transacciones en horario extendido, incluso los fines de semana.

En la permanente búsqueda por entregar una mejor experiencia de servicio a todos sus clientes, Banco Santander y Servipag firmaron un importante acuerdo, mediante el cual los usuarios podrán realizar diversos tipos de trámites a través de la red de sucursales de esta sociedad de apoyo al giro bancario.

En específico, desde ahora podrán cobrar y depositar cheques, realizar depósitos en efectivo y pagar tarjetas de crédito, créditos de consumo e hipotecarios en los más de 200 puntos de atención con los que cuenta Servipag a lo largo de Chile, operaciones que incluso se podrán realizar durante los fines de semana.

“Estamos seguros que esta alianza será un beneficio para todos nuestros clientes, quienes contarán con una mayor cantidad de cajas disponibles y con un horario extendido. Esto nos permite, además, llegar a muchos más lugares del país. Estamos comprometidos con entregarles la mejor experiencia de servicio y eso implica disponer de diversas opciones para facilitar la realización de sus trámites”, señaló Pedro Orellana, gerente de la División Banca Comercial de Santander.

Para Jaime García, gerente general de Servipag, esta nueva alianza va en línea con el propósito de la empresa, en el sentido de entregar soluciones simples que faciliten la vida de las personas. “Este convenio permitirá que los clientes de Santander puedan realizar sus transacciones bancarias con la cercanía, rapidez, seguridad y confianza que brindan nuestras sucursales. Permitiendo además, que en momentos en que es tan complejo movilizarse, tengan la alternativa de realizar más operaciones de forma presencial, pero en un solo lugar, optimizando de esta manera los tiempos de desplazamiento”.

Los trámites que los clientes Santander podrán realizar en las oficinas de Servipag son:

Cobrar cheques: monto máximo de $500.000.

Depositar cheques: hasta 14 cheques por depósito y con un máximo de $ 50.000.000 por

documento, a cuentas corrientes, cuentas vistas y cuentas de ahorro.

Depositar efectivo: por un monto máximo de $ 5.000.000 (por papeleta) a cuentas

corrientes, cuentas vistas y cuentas de ahorro


Pagar tarjetas de crédito: solo en efectivo, llevando el estado de cuenta o indicando el rut

del titular y los últimos cuatro dígitos de la tarjeta.

Pagar créditos de consumo e hipotecarios: solo en efectivo, indicando rut del titular y los últimos cuatro dígitos del crédito. Válido solo para pagar el monto total de la cuota. Las oficinas y horarios de la red de sucursales se pueden revisar en Servipag.com

Diversos inconvenientes afectaron a usuarios de BancoEstado, Santander y Falabella

Una serie de inconvenientes reportaron usuarios de los bancos Estado, Santander y Falabella, a eso del mediodía de este miércoles.

Se trata principalmente de los servicios en internet y los call center, que han sufrido “intermitencia” según reconocieron las empresas a través de sus cuentas en Twitter.

Por lo anterior, se recomendó no reintentar el ingreso a los portales para evitar el bloqueo de las claves. No obstante, hasta ahora se desconoce el origen del problema.

Finalmente poco antes de las 16:00 horas el servicio se normalizó en Banco Falabella y Santander, mientras que cerca de las 18:00 horas BancoEstado anunció que su sitio web ya estaba operativo.

Los bancos habían detallado los inconvenientes que enfrentaron. “Nuestro sitio web presenta intermitencia, estamos trabajando para solucionar el problema. Lamentamos inconvenientes”, tuiteó BancoEstado.

 

bbcl

Banco Santander anuncia inversiones por 430 millones de dólares en Chile

Santiago de Chile, 26 abr (EFE).- El Banco Santander anunció hoy inversiones por 430 millones de dólares en Chile que serán destinados principalmente a mejorar la calidad de servicios, mejoras a su tecnología y a la expansión de las capacidades de distribución de la entidad.

El gerente general de la entidad en el país austral, Claudio Melandri, en declaraciones que difunde el portal electrónico del Diario Financiero, además proyecta un crecimiento cercano a los 2.800 millones de dólares para 2016, que se dividirán en un 45 % a personas y el resto a empresas.

Frente a la desaceleración económica que sufre Chile, Melandri explicó que el impacto se ha visto en la reducción de los créditos a empresas.

"Es evidente que el país está desacelerándose y se nota. Hay menos demandas de crédito en lo que son proyectos grandes o empresas", subrayó.

Por otro lado, el gerente general del Banco Santander Chile descartó un plan de despidos masivos en la entidad bancaria, la mayor del país austral, y aseguró que las cifras que han dado los sindicatos no son verídicas.

Melandri explicó que los despidos que se han materializado en el último tiempo corresponden a una reestructuración y no a un plan de salida de trabajadores.

"En total, de los ajustes que hicimos, fue un poco más de 100 personas, entre vacantes no cubiertas y personas que cumplieron su ciclo en el banco. No hay ningún plan de despidos masivos", enfatizó el ejecutivo de Santander Chile, controlado por su homónimo español. EFE